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CTT Recebemos e enviamos pares para todo o País
Serviço prestado em até 5 dias úteis
Loja portuguesa desde 2024

O prazo estimado de envio é de 7 a 15 dias úteis para pares personalizados e de 3 a 5 dias úteis para os restantes produtos, após a confirmação da encomenda.

Os produtos não personalizados podem ser devolvidos no prazo de 14 dias de calendário após a receção, desde que estejam limpos, completos e sem sinais de uso ou desgaste. Os custos de devolução ficam a cargo do cliente, exceto em caso de defeito ou erro na encomenda.

Os pares personalizados não aceitam trocas, devoluções ou cancelamentos, por serem produzidos especialmente de acordo com as escolhas do cliente, incluindo tamanho, cores e design. Antes de concluir a compra, confirma cuidadosamente todas as opções selecionadas.

Não são aceites artigos usados, sujos, lavados, danificados ou com sinais de desgaste. A garantia não cobre desgaste normal, utilização indevida, falta de manutenção ou danos causados pelo cliente.

Caso exista algum defeito ou erro da nossa parte, contacta-nos com o número da encomenda e fotografias claras do problema para analisarmos a situação.
O que dizem os clientes

O teu par em boas mãos

Avaliado 4,9 / 5 com base em 2.640 avaliações

★★★★★
há 2 dias
✓ Serviço verificado

Pareciam novas

Enviei umas sapatilhas encardidas e voltaram a parecer de loja. O serviço de limpeza profunda é do outro mundo.

João V.
★★★★★
há 5 dias
✓ Serviço verificado

Restauro impecável

Tinha um par com a pintura toda gasta e devolveram-no como se fosse novo. A atenção ao detalhe é brutal.

Ana Rita
★★★★★
há 2 semanas
✓ Serviço verificado

Rápido e cuidado

Trataram do meu pedido em poucos dias e mantiveram-me a par de tudo. Vieram embaladas com todo o cuidado.

Francisco M.
★★★★★
há 3 semanas
✓ Serviço verificado

Salvaram-me as favoritas

Já dava as minhas por perdidas depois de um festival. Ficaram melhores do que eu esperava. Serviço cinco estrelas.

Cláudia S.
★★★★☆
há 1 mês
✓ Serviço verificado

Bom acompanhamento

Só demorou um pouco mais do que o previsto, mas explicaram-me porquê e o resultado compensou a espera.

Ricardo T.
★★★★★
há 1 mês
✓ Serviço verificado

Profissionais de confiança

Já é a terceira vez que recorro aos serviços. Sempre pontuais e com resultados consistentes. Recomendo muito.

Marta Nunes
★★★★★
há 2 dias
✓ Serviço verificado

Pareciam novas

Enviei umas sapatilhas encardidas e voltaram a parecer de loja. O serviço de limpeza profunda é do outro mundo.

João V.
★★★★★
há 5 dias
✓ Serviço verificado

Restauro impecável

Tinha um par com a pintura toda gasta e devolveram-no como se fosse novo. A atenção ao detalhe é brutal.

Ana Rita
★★★★★
há 2 semanas
✓ Serviço verificado

Rápido e cuidado

Trataram do meu pedido em poucos dias e mantiveram-me a par de tudo. Vieram embaladas com todo o cuidado.

Francisco M.
★★★★★
há 3 semanas
✓ Serviço verificado

Salvaram-me as favoritas

Já dava as minhas por perdidas depois de um festival. Ficaram melhores do que eu esperava. Serviço cinco estrelas.

Cláudia S.
★★★★☆
há 1 mês
✓ Serviço verificado

Bom acompanhamento

Só demorou um pouco mais do que o previsto, mas explicaram-me porquê e o resultado compensou a espera.

Ricardo T.
★★★★★
há 1 mês
✓ Serviço verificado

Profissionais de confiança

Já é a terceira vez que recorro aos serviços. Sempre pontuais e com resultados consistentes. Recomendo muito.

Marta Nunes

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Realizamos o teu serviço em até 5 dias úteis. Alguns trabalhos mais complexos podem demorar até 7 dias úteis.

Pagamento seguro

Na ReSne4k podes pagar a tua encomenda de forma segura e cómoda com cartão de crédito.

100 %

Só aceitamos o que vai resultar

Só aceitamos pares que temos 100% de confiança de que vão resultar. Por isso, pedimos sempre fotos e vídeos detalhados aos nossos clientes, para darmos a melhor solução possível.

Perguntas Frequentes

Quanto tempo demora a minha encomenda a chegar?
Os produtos em stock são enviados num prazo estimado de 3 a 5 dias úteis. Os pares personalizados podem demorar entre 7 a 15 dias úteis, devido ao trabalho realizado à mão.
Os pares personalizados podem ser devolvidos?
Não. Por serem criados especialmente de acordo com as escolhas do cliente, os artigos personalizados não permitem trocas, devoluções ou reembolsos.
Posso devolver um produto que não seja personalizado?
Sim. Dispões de 14 dias após a receção da encomenda, desde que o produto não tenha sido utilizado, lavado, danificado ou apresente sinais de desgaste.
Como funciona o serviço de limpeza ou personalização?
Envia-nos fotografias dos teus pares através das nossas redes sociais ou contactos. Após avaliarmos o estado do calçado, indicamos o serviço mais adequado, o preço e o prazo estimado.
As personalizações são feitas à mão?
Sim. Todas as personalizações são realizadas manualmente, tornando cada par único. Por esse motivo, podem existir pequenas diferenças naturais entre o resultado final e as imagens de referência.