Termos & Condições

Ao aceder a este website e ao efetuar uma encomenda, o cliente declara que leu, compreendeu e aceita estes Termos & Condições, bem como as nossas Políticas e Política de Privacidade.

A ReSne4k reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda que viole estes termos.

Comercializamos produtos de limpeza, acessórios e serviços de limpeza, restauro e personalização de calçado.

• Muitos trabalhos são artesanais e feitos por medida, pelo que pequenas variações face às imagens de referência são normais e não constituem defeito.
• As imagens e descrições são meramente ilustrativas.
• Alguns serviços exigem que o cliente envie o seu próprio par para tratamento.

• A encomenda só entra em produção após a confirmação do pagamento.
• Nos serviços, o cliente deve anexar fotografias do par e enviá-lo conforme as instruções fornecidas.
• Antes de finalizar qualquer personalização, enviamos foto/vídeo para aprovação. O cliente é responsável por confirmar que está tudo de acordo.
• Reservamo-nos o direito de corrigir erros de preço ou de descrição e de cancelar encomendas afetadas, reembolsando o valor pago.

• Limpeza: até 5 dias úteis.
• Personalização: até 7 dias úteis nos trabalhos mais complexos.
• Bordados "flores" (cozidos ao par): 7 a 14 dias úteis.

Os prazos são estimativas, contam após a receção do par e pagamento, e acresce o tempo da transportadora.

Os produtos personalizados / feitos por medida não são devolvíveis, salvo defeito comprovado da nossa responsabilidade.

Produtos não personalizados podem ser devolvidos em 14 dias úteis, intactos e na embalagem original. Consulta a página de Políticas para o detalhe completo.

Todo o conteúdo deste site (logótipo, textos, imagens, designs e trabalhos) é propriedade da ReSne4k e está protegido. É proibida a reprodução, cópia ou utilização comercial sem autorização.

Ao solicitar uma personalização com base em imagens/desenhos fornecidos pelo cliente, este garante que detém os direitos necessários e isenta a ReSne4k de qualquer responsabilidade por violação de direitos de terceiros.

• Não nos responsabilizamos por desgaste natural, uso indevido ou lavagem incorreta após a entrega.
• Não somos responsáveis por atrasos, extravios ou danos causados pela transportadora.
• O par enviado pelo cliente deve estar em condições de ser trabalhado; danos pré-existentes não são da nossa responsabilidade.
• A nossa responsabilidade máxima limita-se ao valor pago pelo produto ou serviço em causa.

Estes termos regem-se pela lei portuguesa. Em caso de litígio, será competente o foro da comarca da sede da ReSne4k, sem prejuízo dos direitos legais do consumidor.

A ReSne4k pode atualizar estes Termos a qualquer momento; a versão em vigor é a publicada neste site.

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